Je bestelling wordt afgeleverd met PostNL in Nederland en met bPost in België. Facial Patches, Under Eye Gels, Gentle Lifts en de Gift Card worden verzonden als brievenbuspakket.
Bestel je Moisturizer, Face Wash, Rozenwater of Skin Serum, dan wordt je bestelling als pakket verzonden omdat deze niet door de brievenbus past. Onze pakketten worden bezorgd door DPD in zowel Nederland als België.
Verzendingen naar Nederland - brievenbus pakket
Door gebruik te maken van PostNL kunnen wij je een 24-uurs service bieden voor verzendingen binnen Nederland. Dit houdt in dat bestellingen die op werkdagen voor 16:00 worden besteld, binnen 24 uur bij je worden afgeleverd. Bestellingen worden geleverd op maandag tot en met zaterdag.
Verzendingen naar België - brievenbus pakket
Verzendingen naar België worden binnen 24 - 48 uur bezorgd met bPost. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 worden besteld, worden dezelfde dag nog naar je verzonden.
Verzendingen naar Nederland en België - pakket
Wanneer je meerdere producten hebt besteld wordt je bestelling verzonden als pakket met DPD. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 worden besteld, worden dezelfde dag nog naar je verzonden.
Wat als ik niet thuis ben?
Ben je niet aanwezig? Dan wordt het pakket aangeboden bij de buren. Je ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is. Als afgeven bij de buren niet lukt, probeert de bezorger het op een later tijdstip een tweede keer. Als aflevering van je bestelling uiteindelijk niet mogelijk is, kan je de bestelling binnen 3 weken op een afhaallocatie afhalen.
Retourneren
Ben je niet tevreden over je online aankoop? Dan kun je het product binnen de bedenktijd van 14 dagen retourneren (na ontvangst van het product). Stuur ons dan een e-mail op info@frownies.care met de reden van retourneren. De kosten voor het verzenden van de retour komen voor rekening van de klant. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is voldaan, zodra het product ongeopend door ons in ontvangst is genomen. De gemaakte verzendkosten en een vast bedrag van €5,- voor de handling van de retour zullen hierop in mindering worden gebracht.
De consument c.q. afnemer dient zelf de verzendkosten voor het terugsturen te betalen en is verantwoordelijk voor diefstal, beschadiging of verlies tijdens het transport.
Let op: bij het verbreken van de verzegeling van het product vervalt het recht op bedenktijd.
Retouradres:
